બધું ખુલ્લું હોય તે બધું એક જગ્યાએ, અને જવાબ પહેલેથી લખાયેલો.

ગ્રાહક એક જ વ્યક્તિ છે; સિસ્ટમો ચાર છે

ટિકિટ એક જગ્યાએ, ઓર્ડર બીજી જગ્યાએ, ચુકવણી ત્રીજી જગ્યાએ, ડિલિવરી ચોથી જગ્યાએ. જવાબ આપનાર વ્યક્તિ દિવસમાં ચાલીસ વાર મગજમાં જોડાણ કરે છે. બોર્ડ તે એક વાર કરે છે: ટાઇલ ચારેયમાંથી વાંચે છે અને એકબીજીની બાજુમાં બેસે છે.

પહેલાં કંઈ ઇન્ટિગ્રેટ કરવું પડ્યું નથી. દરેક ટાઇલ જે વાંચી શકે તે વાંચે છે — ડેટાબેઝ, ફાઇલ, તમારી પાસે પહેલેથી હોય તેવું એકાઉન્ટ — અને તે ફક્ત એક સ્ક્રીન શેર કરે છે.

સારો જવાબ, સ્ક્રીન પર, જરૂરિયાતની ક્ષણે

દરેક ટીમમાં એક વ્યક્તિ હોય છે જેના જવાબ બાકી બધા કરતાં સારા હોય છે. તેમની ભાષા ટાઇલ પર મૂકો અને તે લોકવાયકા રહેવાનું બંધ કરે. નવા લોકો પહેલા બપોરે જ ટીમના શ્રેષ્ઠ દિવસ જેટલા સારા બને.

તે કોઈ ન ખોલે તેવું નૉલેજ બેઝ નથી — તે પ્રશ્નની જ સ્ક્રીન પર હોય છે, જે તેને વાંચાય તેવી એકમાત્ર જગ્યા છે.

જવાબ અને રિફંડ ટાઇલ છે, મુસાફરી નહીં

ટાઇલમાં એવી ક્રિયા હોઈ શકે જેમાં વિગતો તમે જોઈ રહ્યા છો તે પંક્તિમાંથી પહેલેથી ભરેલી હોય. ટ્રૅકિંગ મોકલો, રિફંડ આપો, ઓર્ડર સાથે જોડીને ઉપર મોકલો, આગળ જે લે તેના માટે નોંધ મૂકો.

કંઈક બદલે તે કોઈપણ વસ્તુ કરતાં પહેલાં પૂછે છે — ક્રિયા કરી શકે તેવા બોર્ડનો મુદ્દો એ જ છે કે તે અકસ્માતે ક્રિયા કરી ન શકે.

કોઈ એક જ ટિકિટના બે વાર જવાબ આપતું નથી

શેર થયેલા કર્સરને કારણે તમારું સાથી કઈ ટાઇલમાં છે તે તમે જોઈ શકો. ચૅટ બોર્ડ પર, ચર્ચા થતી વસ્તુની બાજુમાં રહે છે, એવી વિન્ડોમાં નહીં જ્યાં સંદર્ભ ફરી સમજાવવો પડે. શિફ્ટનો અંત એવી હૅન્ડઓવર છે જે પહેલેથી થઈ ચૂકી હોય.

ટીમને જે જોઈએ અને મેનેજરને જે જોઈએ તે એક જ સ્ક્રીન નથી

જવાબ આપનારાઓ માટે કાર્યરત બોર્ડ બનાવો, અને અઠવાડિયાનો આકાર બતાવતું બીજું બોર્ડ બનાવો. જેમ સ્રોતો તેમ ટાઇલ અલગ — બોર્ડ એ સેટઅપ છે, અને સેટઅપ કૉપિ અને મર્જ થાય છે, જેથી બીજું બોર્ડ બીજી પ્રોજેક્ટ નહીં પણ વૈવિધ્ય હોય.

સારાંશ જેને જોઈએ તેના માટે લિંક પર પ્રકાશિત કરો. કાર્યરત બોર્ડ VPN પાછળ રાખો જેથી તે ફક્ત તમારા પોતાના નેટવર્કને જ જવાબ આપે.