dash-b · प्रयोगका क्षेत्रहरू · ग्राहक सेवा
खुला हरेक कुरा एकै ठाउँमा, र उत्तर पहिले नै लेखिएर तयार।
क्यु, ग्राहकको अन्तिम अर्डर, यो ठ्याक्कै प्रश्नका लागि तपाईंका उत्कृष्ट कर्मचारीले प्रयोग गर्ने वाक्यांश, र यो पठाउने बटन — सबै एउटै स्क्रिनमा, चारवटा ट्याब र खाजामा गएका सहकर्मीको सट्टा।
खोल्न तयार
फ्रन्ट लाइनका लागि आठ बोर्ड
क्यु, प्रतिक्रिया समय, ग्राहकको स्वर — प्रत्येक कार्डले तपाईंको सहयोग टोली आज दिउँसो नै हेर्न सक्ने कार्यशील डिजाइन खोल्छ।
खुला हरेक टिकट, फिल्टर गरिएको, क्रमबद्ध र स्वामित्वमा — लुक्ने ठाउँ नभएको क्यु।
यो बोर्ड खोल्नुहोस् पहिलो जवाफ, छिटोघण्टा र माध्यम अनुसार प्रतिक्रिया समय — ब्याकलगले तपाईंलाई देख्नुअघि त्यसलाई हेर्नुहोस्।
यो बोर्ड खोल्नुहोस् ज्ञान भण्डारतपाईंले बारम्बार टाइप गर्ने उत्तरहरू — एक पटक लेखिएका र सबैले भेट्टाउने।
यो बोर्ड खोल्नुहोस् ग्राहकको आवाजउनीहरूले वास्तवमा के भनिरहेका छन् — ढाँचाहरू टिकटभित्र लुक्न छाडुन् जसरी खण्डित गरिएको।
यो बोर्ड खोल्नुहोस् फिर्ता र प्रतिफलके फर्किरहेको छ, किन, र यसको लागत के छ — लुप, बन्द।
यो बोर्ड खोल्नुहोस् शिफ्टमा रहेका एजेन्टहरूको उपस्थित छ, को अर्को पालोमा छ, र दिन उनीहरू प्रत्येकमा कसरी थुप्रिँदैछ।
यो बोर्ड खोल्नुहोस् सिएसएटी पर्खालबन्द गर्न चाहेका घेराका रूपमा सन्तुष्टि — प्रशंसा र पीडा बराबर प्रकाशमा।
यो बोर्ड खोल्नुहोस् उर्ध्वगमनहरूकहाँ डढिरहेको छ भन्ने हिटम्याप — धुवाँ आउनुअघि नै दमकल आइपुगोस्।
यो बोर्ड खोल्नुहोस्Type it, and see it built
Say what the front line needs on it
Pick one of these, or type what the person answering actually needs — and watch the board build itself. The shapes are the real widgets; the numbers are missing because they are not yours yet.
कसैले वास्तवमै काम गर्ने स्क्रिन
प्रबन्धकको प्रतिवेदन होइन। उत्तर दिने व्यक्तिले दिनभरि खोलिराखेको बोर्ड — के प्रतीक्षामा छ, को प्रतीक्षामा छ, र के पठाउने भन्ने सहित।
चार ट्याब, एक ग्राहक, एक स्क्रिन।क्यु, उनीहरूका अर्डर र पहिले नै लेखिएको उत्तर, नजिकै नजिकै।
ग्राहक एक जना मानिस हो; प्रणालीहरू चार
टिकट एक ठाउँमा, अर्डर अर्कोमा, भुक्तानी तेस्रोमा, डेलिभरी चौथोमा। उत्तर दिने व्यक्तिले दिनमा चालीस पटक आफ्नो दिमागमा जोड्छ। बोर्डले एक पटकमै गरिदिन्छ: टाइलहरूले चारैबाट पढ्छन् र एकअर्काको छेउमा बस्छन्।
पहिले केही एकीकृत गर्नुपरेन। प्रत्येक टाइलले आफूले पढ्न सक्ने चीज पढ्छ — डेटाबेस, फाइल, तपाईंसँग पहिले नै भएको खाता — र उनीहरू यसरी मात्र एउटै स्क्रिन साझा गर्छन्।
राम्रो उत्तर, स्क्रिनमै, आवश्यक पर्ने क्षणमै
प्रत्येक टोलीमा एक जना यस्तो व्यक्ति हुन्छ जसको प्रतिक्रिया सबैभन्दा राम्रो हुन्छ। उनको शब्दावली टाइलमा राख्नुभयो भने त्यो लोककथा भइरहन्न। नयाँ मानिसहरू पहिलो दिउँसोमै टोलीको उत्कृष्ट दिनजत्ति राम्रो हुन्छन्।
यो कसैले नखोल्ने ज्ञान भण्डार होइन — यो प्रश्नसँगै एउटै स्क्रिनमा हुन्छ, जुन यसलाई पढिने एक मात्र ठाउँ हो।
प्रतिक्रिया र रिफन्ड टाइल हुन्, यात्रा होइन
टाइलले तपाईंले हेरिरहेको पङ्तिबाट विवरण पहिले नै भरिएको कार्य बोक्न सक्छ। ट्र्याकिङ पठाउनुहोस्, रिफन्ड जारी गर्नुहोस्, अर्डर संलग्न गरेर उर्ध्वगमन गर्नुहोस्, अर्को पालो लिने व्यक्तिका लागि नोट छोड्नुहोस्।
कुनै पनि कुराले परिवर्तन गर्नुअघि सोध्छ — कार्य गर्न सक्ने बोर्डको अर्थ यो हो कि यो आकस्मिक रूपमा कार्य गर्न सक्दैन।
कसैले एउटै टिकट दुई पटक जवाफ दिँदैन
साझा कर्सरका कारण तपाईंको सहकर्मी कुनमा छ भन्ने देख्न सकिन्छ। च्याट बोर्डमै, छलफल भइरहेको वस्तुको छेउमा रहन्छ, सन्दर्भ फेरि व्याख्या गर्नुपर्ने विन्डोमा होइन। शिफ्टको अन्त्य भनेको पहिले नै भइसकेको हस्तान्तरण हो।
टोलीलाई चाहिने र प्रबन्धकलाई चाहिने एउटै स्क्रिन होइन
उत्तर दिनेहरूका लागि कार्यशील बोर्ड बनाउनुहोस्, र हप्ताको आकार देखाउने दोस्रो बोर्ड पनि। एउटै स्रोत, फरक टाइल — बोर्ड भनेको सेटअप हो, र सेटअपहरू प्रतिलिपि र मिल्न सक्छन्, त्यसैले दोस्रो भनेको दोस्रो परियोजना होइन, भिन्नता मात्र हो।
सारांश आवश्यक पर्ने जोसुकैका लागि लिंकमा प्रकाशित गर्नुहोस्। कार्यशील बोर्ड VPN पछाडि राख्नुहोस् ताकि यसले तपाईंको आफ्नै नेटवर्कलाई मात्र जवाफ दिओस्।